Auswirkung auf durchschnittl. Bewertung

Der Impact (englisch für Auswirkung) gibt Auskunft darüber, wie sich die durchschnittliche Gesamtbewertung eines Produkts durch die jeweilige Bewertung verändert hat. Je größer der negative Impact, desto dringender wird eine entsprechende Reaktion durch den Verkäufer.

 

Beispiel:

Aktueller Stand (vor einer neuen Bewertung):

Das Produkt hat vier 5-Sterne Bewertungen. Die Berechnung der durchschnittlichen Gesamtbewertung lautet:

4x5 / 4 = 5

 

Nach einer neuen 4-Sterne Bewertung:

Die Berechnung des Ratings lautet jetzt (4x5 + 1x4) / 5    = 4,8

 

Der Impact dieser Bewertung entspricht der Differenz zwischen 5 und 4,8          =>    -0,2

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