Keine Kündigung für Test-Accounts notwendig

Test-Accounts haben kein Abonnement abgeschlossen und müssen nicht gekündigt werden. Der Account läuft bereits zum Ende der Testphase aus.

 

Wie kann gekündigt werden? Kündigung im Accountbereich

Der Account kann jederzeit im Accountbereich gekündigt werden. Der Accountbereich ist über das schwarze Männchen oben rechts zu finden.

Dort kann mit einem Klick auf "Kündigen" unter dem aktiven Paket die Kündigung durchgeführt werden:

      

 

Bei Bezahlung per Rechnung: Nachricht über Chat

Bei Bezahlung per Rechnung (alte Pakete vor 2018) können die Pakete nur manuell durch unser Team aktiviert und gekündigt werden.

Schreiben Sie uns hierzu bitte über den Tool-Chat oder über Ihre Login-Mail eine Nachricht, sodass die Account Zugehörigkeit eindeutig erfolgen kann.

 

Gibt es eine Kündigungsfrist? Wann läuft der Account bei einer Kündigung aus?

Es kann jederzeit gekündigt werden. Nach der Kündigung läuft der Account noch bis zum Ende der persönlichen Laufzeit.

Beispiel:

Wenn das Paket am 20. Oktober gebucht und z.B. am 29. Oktober (oder einem beliebigen anderen Tag in dem Zyklus) gekündigt wurde, läuft der Account bei einer monatlichen Laufzeit am 19. November aus.

 

Reaktivierung im Accountbereich

Der gekündigte Account kann jederzeit in Accountbereich wieder aktiviert werden. Nach der Reaktivierung sind alle zuvor angesammelten Daten weiterhin vorhanden.

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