Umsatz bereits angepasst - Retouren automatisch abgezogen

Der verlorene Umsatz durch Erstattungen ist automatisch vom Gesamtumsatz substrahiert, wobei dies nicht explizit in der Grafik angezeigt wird.

 

Zuordnung zum Tag der ursprünglichen Bestellung

Der verlorene Umsatz wird dem Tag der ursprünglichen Bestellung zugeordnet. Auch buchhalterisch ist dies die korrekte Methode Retouren zu erfassen.

Dies steht im Gegensatz zu Seller Centrals Retouren Berichten, welche Erstattungen jenem Tag zuordnen, an dem Amazon die Rückzahlung durchführt.

Beispiel: Am 1. Januar werden 5 Einheiten eines Produkts für jeweils 20€ verkauft (=100€), wovon eine Einheit eine Woche später retourniert wird. Somit wird für den 1. Januar der Umsatz auf 80€ korrigiert.

 

Waarenkosten ursprünglicher Bestellung bestehen

Da Amazons API keine Information zum Zustand des retournierten Produkts liefert, geht Sellics für alle Retouren vom "Worst Case" Szenario aus - dass die Produkte also nicht mehr verkauft werden können.

Entsprechend bleiben die Waren - und Frachtkosten der ursprünglich bestellten Einheiten nach wie vor in den "Retouren Kosten" am Tag der Bestellung enthalten.

 

Amazon Verkaufsgebühren erstattet

Die Verkaufsgebühr für die ursprüngliche Bestellung wird von Amazon erstattet, sodass diese entsprechend in Sellics am Tag der Bestellung als Kostenpunkt entfällt.

 

Zusätzliche Kosten:  Retourengebühr

Allerdings erhebt Amazon eine Gebühr für die Handhabung der Retoure (15% der Verkaufsgebühr), was unter den Retourenkosten angezeigt wird (siehe Bild weiter unten).

 

FBA Gebühren bestehen

Die FBA Gebühren werden von Amazon nicht erstattet, sodass diese weiterhin bestehen bleiben.

 

Produkt Ersätze ohne Erstattungen nicht berücksichtigt (FBM)

Für FBM Verkäufer ist es möglich, retournierte Produkte ohne Erstattung zu ersetzen.

Da es keine neue Transaktion gibt, signalisiert Amazon keine Retoure, sodass sich in dem Fall nichts für die ursprüngliche Bestellung in Sellics ändert.

 

Abgebrochene Bestellungen nicht als Retouren betrachtet

Wird eine Bestellung abgebrochen, verschwindet die Bestellung schlicht und führt zu keinen weiteren Kosten.

 

Produkt Ebene:  Anzahl der Retouren & weitere verbundene Metriken in Zusatzspalten

Innerhalb der Profit Übersicht können über der Produkttabelle jegliche  Spalten ausgewählt werden, die für die Produkte angezeigt werden sollen - inklusive diverser Retouren Kennwerte:

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